耀泰公司建立并实施ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、QC080000有害物质管理体系、SA8000社会责任管理体系、GSV供应链安全管理体系等多个认证管理体系。每年会根据管理体系标准的版本升级情况及公司实际管理需要，对公司的管理体系文件进行换版，并召开新版体系文件的颁布会。随着标准要求的不断变化，公司组织架构的不断优化，对公司各部门的管理工作提出了更高、更细、更有效的要求。就如何更有效地运行管理体系，浅谈以下个人看法：

靠前、领导重视是关键

领导是一个企业或一个部门的带头人，只要领导从思想上、意识上充分认识到实施管理体系的意义，有把公司的工作做好的迫切需要，并把这项工作当作一项系统工程来抓，这样才能充分调动和发挥员工的积极性和主观能动性。只有领导重视了，员工才会重视。

第二、 抓好培训是前提

从推行管理体系的策划开始，到体系在公司的运行，期间都离不开对标准及文件的学习。培训首先应从公司的高层领导开始，只有领导明白了，才能带动员工；然后加强中层领导和管理人员的学习，因为体系的建立、运行都要靠中层来完成，管理人员一定要吃透标准的内涵，才能制定操作性强的管理体系，并进一步做好体系的宣贯工作；较后对基层员工进行培训，这段培训应结合每位员工自己的工作岗位和工作性质，使员工清楚与自己相关的文件内容，明白自己能对产品质量、环境保护、健康安全等做出什么贡献，充分认识到自己的权利和义务。

此外，培训方式要灵活多样，要根据不同层次、不同对象、不同阶段分别采取不同的形式，较终目标是取得好的培训效果。对管理人员采取办学习班、请专家讲课的方式；对基层员工实行讲课、讨论、实际相结合的形式，使管理体系中难懂的术语、内容和要求能形象地表达出来，便于基层员工的理解、消化。

第三、 全员参与是基础

任何活动都离不开人的作用，各级人员是企业之本，是管理活动的主体，也是管理活动的客体。只有员工具有强烈的质量、环保意识、健康安全意识和责任感，才能使管理活动变成员工的自觉行为，才能使管理体系不流于形式。在体系运行过程中，千万不要形成做管理体系只是管理人员的事，与其他人没有关系。不能仅仅是管质量的说质量靠前，管安全的说安全靠前，管成本的说成本重要⋯⋯其实管理中的任何一个目标的实现，都是多项管理的综合体现，是合力的结果，是彼此配合的结果。体系管理是每位员工的共同责任，只要大家都从自身出发，为管理体系的运行及改善做出贡献，才能保证管理体系在公司发挥实质性的作用。

第四、 监督检查是把关

监督检查，是管理体系运行过程中，必不可少的一项工作。凡是人都会有一定的惰性，随着体系运行时间的日益增多，惰性也越来越明显，如何预防“破窗效应”的发生，就迫在眉睫了。对一些看似微小、但对公司影响面广、深远的“小过错”，千万不能姑息、容忍，一定要“小题大作”地去处理，及时修复“靠前扇被打碎玻璃的窗户”，防止“千里之堤，溃于蚁穴”。

有效运行管理体系并没有窍门和捷径，只有脚踏实地严格实施。各部门对照管理体系文件的要求和规定，认真落实，坚持执行，按PDCA管理循环持续改进，必然会收获到管理体系更好的效果。（耀泰电器  陈调凤）